ערך CDA) Can Do Attitude) – גישת האפשר 

אמנם יש שיטענו כי: 'לא תמיד אפשר'…
אז זהו ש – תמיד אפשר. 
אולי יהיו אילוצים או מגבלות מסוימות, 
אולי יהיה מאתגר, 
אך נדיר שדברים הם לגמרי בלתי אפשריים. 

אם נחשוב מראש שאי אפשר – שום דבר לא יקרה, 
אם ננסה – יש סיכוי שגם נצליח.

עם זאת, יש לתחום ערך זה לגבולות ההיגיון. 
לא להבטיח הבטחות שווא. 
להגדיר ההנחיות והקריטריונים להתמודדות נכונה עם גישה זו.

מעבר להישגים מרשימים,
ועשיית הבלתי אפשרי לאפשרי – 
בכוחו של ערך זה,
לתרום לאווירה טובה וחיובית ומעוררת השראה – 
אישית וצוותית.

כמובן – שלא המצאנו את הגלגל,
אמרו את זה קודם –
אנשים חכמים ומעוררי השראה:

• דברים תמיד נראים בלתי אפשריים עד שהם נעשים. (נלסון מנדלה)
• קשה לומר מהו הבלתי אפשרי, כי החלום מאתמול הוא התקווה של היום והמציאות של מחר (ר.ה. גודאר)
• אני מחפש אנשים שיש להם יכולת בלתי מוגבלת לדעת מה אי אפשר לעשות. (הנרי פורד)
• אין דבר בלתי אפשרי למי שינסה. (אלכסנדר מוקדון)
• קשה הוא מה שאפשר לעשות מיד; הבלתי-אפשרי לוקח קצת יותר זמן. (ג'ורג' סנטיאנה)

איך ניישם את ערך ה-CDA?
תשאלו את עצמכם, לגבי כל אתגר שנראה כבלתי אפשרי:
 – האמנם אי אפשר?
– ואולי בכל זאת אפשר,
 ולו באופן חלקי?

איך נמדוד את ערך ה-CDA?
*מדד האפשר:*
* מס' הפעמים שאמרנו 'אפשר' (=ולו באופן חלקי) ללקוח מתוך סך הבקשות.
* ניתוח הסיבות (=מוצדקות // לא מוצדקות) –
 מתוך הפעמים שאמרנו 'לא', יש לנתח % הסיבות המוצדקות ולמידה של נתון זה
  (לשם כך יש להגדיר מהן סיבות מוצדקות)

*מדד החדשנות:*
* מס' הפעולות 'החדשות' שביצענו –
 פעולות שבעבר היינו נמנעים מלבצע או אומרים 'אי אפשר'.
  (למידה: מה איפשר לבצע פעולות אלה שמנע מאתנו לבצע בעבר)

ערך ה-CDA
הוא לא עוד ססמא מעוררת השראה
היא המציאות עבור רבים מאתנו
יש לנו את היכולת לשנות, ליצור, ולהצליח בכל אשר נבחר.
תגדירו את היעד שלכם
ונועו קדימה לעברו.

כי אם אנחנו יכולים לנצח את הקול שאומר לנו,
שאנחנו לא יכולים –
אפשר לנצח הכל.