טורח, משא וריב – אתגרי ההנהגה

 

 

הצלחתה של כל חברה, קטנה או גדולה, תלויה לא רק במוצריה ובחדשנותה אלא בעומדים בראשה, ובמיוחד במנכ"ל המוביל אותה. עיקר תפקידו של מנהל הוא לנהל את אנשיו כך שיהיו צוות מנצח – לגרום להם לעבוד יחד, לשפר ביצועיהם בהתמדה, להיות בעלי מוטיבציה, לרצות להישאר לעבוד בחברה, ולפתח אותם ברמה אישית, מקצועית וניהולית.
זוהי תמצית תורת הניהול.
ללא ספק, זו העבודה האמיתית של כל מנהל,  אם כי מדובר במשימה לא קלה, מאתגרת  ושוחקת.

על כך משה מתייחס בפרשת השבוע, פרשת דברים, בפסוק, "אֵיכָה אֶשָּׂא, לְבַדִּי, טָרְחֲכֶם וּמַשַּׂאֲכֶם, וְרִיבְכֶם" (דברים א, יב)
משה בעומדו בשנת הארבעים ליציאת מצרים ולפני מותו והכניסה לארץ מסכם את הקורות את בני ישראל במדבר כדי שילמדו מהם ויפיקו לקחים לעתיד.

משה, בין היתר, מציין את האתגרים העיקריים שעימם התמודד כמנהיג: טורח, משא וריב. על-פי רש"י  –

• טורח – מלמד שהיו ישראל טרחנים –  אחד רואה את בעל דינו נוצח בדין אומר יש לי עדים להביא, יש לי ראיות להביא מוסיף אני עליכם דיינים.  (יתכן ומכאן שורש הביטוי שכר טרחה)
• משא – מלמד שהיו אפיקורסים, הקדים משה לצאת אמרו מה ראה בן עמרם לצאת? שמא אינו שפוי בתוך ביתו. איחר לצאת, אמרו … יושב ויועץ עליכם עצות רעות.
• ריב – מלמד שהיו רוגנים (מתלוננים)

רש"י מזהה שלושה מוקדי ניהול מאתגרים: משפט, התנהגות אישית ותלונות כלליות.
ועל זה אומר משה "אֵיכָה אֶשָּׂא, לְבַדִּי" – משה רואה ויודע שכמנהיג לא יוכל להוביל לבד את העם, לכן שותפות בהנהגה תקל מעליו את ההנהגה.

משה למעשה  מציין את אתגרי המנהיג באופן אובייקטיבי מתוך נקודת הנחה שאלו הנושאים עמם מתמודד כל מנהיג:

• טורח –  הכבדה כתוצאה ממצב חוזר ונשנה. חזרה לאותה נקודה מספר פעמים ללא כל חידוש. כשם שמבקשים דיונים חוזרים בדין כאשר חשים כי מפסידים וזאת כי כל אחד רואה את האינטרס הפרטי בלבד, תוך התשה ובזבוז משאבים ארגוניים ואישיים רבים ויקרים.
• משא –  העם חש כי האחריות הבלעדית לסיפוק צרכיו הבסיסיים, בעיקר בנושא ביטחון ומזון, היא של המנהיג. עם זאת, לא תמיד בידי המנהיג לספק צרכים אלה הן בשל אילוצים חיצוניים (אויבים חזקים, בצורת וכו') והן בשל מחסור במשאבים והצורך לתעדף בין המחויבויות.
• ריב –  חוזקו של כל עם וקבוצה טמון במידה רבה באחדותו. הריב וחוסר בגיבוש, בקבלה, בסובלנות ובסבלנות  מחליש את כח עמידותה והצלחתה של הקבוצה. שכן במקרה הרע אנשים פשוט לא משתפים פעולה ובמקרה הגרוע הם אף פועלים זה נגד זה.

ניהול אנשים הוא לחלוטין אינו עניין טכני של ביצוע משימות באופן נכון יותר. הנהגת אנשים היא משימה אינסופית ומאתגרת אך חשובה מעין כמוה להצלחת הארגון. אין פלא שספרות רבה נכתבה בנושא זה. משה רבנו, גדול המנהיגים, תימצת כאמור את ניסיונו המנהיגותי בשלוש מילים: "טורח, משא וריב" ונראה כי נכון כי כל מנהל יקדיש להם את מלוא תשומת הלב שכן זוהי מהות עבודתו.

 

הצטרפו לעשרות המנהלים ובעלי העסקים שנהנים מהניוזלטר השבועי של נוגט אסטרטגיות.

הירשמו לקבלת טיפים, מאמרים מקצועיים ועדכונים מהבלוג "תורת הארגונים".