Tell, Sell, Consult, or Join?
ההכרה בחשיבות שיתוף העובדים בתהליכי קבלת ההחלטות במקום העבודה, הובילה לפיתוח מגוון מודלים לביסוס יחסי עבודה פוריים בין עובדים ומנהליהם. כך למשל המודל של טננבאום ושמידט מציע ארבעה סגנונות לשיתוף העובדים:
- Tell – מצב בו מנהל מקבל החלטה לבד, ומודיע עליה לעובדיו.
- Sell – מצב בו מנהל מקבל החלטה לבד, אך מנסה לשווקה לעובדים ע"י שיתופם בשיקולים והדגשת חשיבותה ויתרונותיה.
- Consult – מצב בו המנהל אמנם מתייעץ עם עובדיו אך זכות ההחלטה היא שלו בלבד.
- Join – מצב בו המנהל והעובדים כשותפים שווים, מקבלים יחד את ההחלטה.
נציין כי השיקולים בבחירת סגנון השיתוף תלוי בעיקר בסיטואציה, אך לא רק. הוא תלוי גם בזמן העומד לרשותנו, במקצועיות וניסיון העובדים וכן במורכבות ההחלטה.
על כך בפרשת השבוע, פרשת תרומה, שם נאמר:
"וְעָשׂוּ אֲרוֹן, עֲצֵי שִׁטִּים: אַמָּתַיִם וָחֵצִי אָרְכּוֹ, וְאַמָּה וָחֵצִי רָחְבּוֹ, וְאַמָּה וָחֵצִי, קֹמָתוֹ" (שמות כ"ה, י).
הארון מיועד לאיחסון לוחות הברית ומעליו עומדים הכרובים המסמלים את מצבו הרוחני של עם ישראל.
נציין, כי בשאר כלי המשכן הציווי נאמר בלשון יחיד 'וְעָשִׂיתָ' או 'תַּעֲשֶׂה' למשל:
- "וְעָשִׂיתָ כַפֹּרֶת, זָהָב טָהוֹר" (שמות, כ"ה, י"ז)
- "וְעָשִׂיתָ מְנֹרַת, זָהָב טָהוֹר" (שמות, כה, ל"א)
- "וְאֶת-הַמִּשְׁכָּן תַּעֲשֶׂה" (שמות, כ"ו, א')
ואילו כאן כשמצווה על הארון, נאמר הציווי בלשון רבים "וְעָשׂוּ". וכן, גם על האפוד נאמר הציווי בלשון רבים: "וְעָשׂוּ, אֶת-הָאֵפֹד" (כ"ח, ו).
נשאלת השאלה –
במה שונים הארון והאפוד משאר המשכן וכליו שבהם הציווי נאמר בלשון רבים?
נראה כי בניגוד לשאר הנושאים שקשורים בבניית המשכן וכליו בהם נקרא העם לסייע בעיקר ע"י תרומותיהם, במקרה של הארון והאפוד הציווי בלשון רבים, נראה כי מופנה לכל העם להשתתף באופן פעיל בעשייתם ולא להסתפק רק בתרומות.
נסביר:
- הארון – בו ימצאו לוחות הברית שהם היסוד לחוקי התורה ומצוותיה, על מנת שיקבלו תוקף, לא די שיקוימו ע"י אדם אחד, אלא נדרשת הסכמה כללית. כשם שהייתה הסכמה לקבל את התורה, שבני ישראל אמרו: 'נַעֲשֶׂה וְנִשְׁמָע' (שמות, כ"ד, ז), גם בצד היישומי חשוב שתהיה הסכמה.
- האפוד – נתון על כתפיו של אהרון הכהן. על האפוד, היו שתי אבני שוהם שעליהן רשומות שמות שבטי ישראל "וְנָשָׂא אַהֲרֹן אֶת-שְׁמוֹתָם לִפְנֵי יְהוָה, עַל-שְׁתֵּי כְתֵפָיו–לְזִכָּרֹן" (שמות, כ"ח, י"ב) לכן מן הראוי שכל העם יהיה שותף בעשייתו.
בעוד שאת שאר כלי המשכן כגון: המנורה והשולחן המשמשים את הלחם והנרות – אחד יכול לעשותם למען הכלל, ללא התנגדות.
נלמד, אם כן, מהציווי בלשון רבים הייחודי לארון ולאפוד: שכאשר רוצים לקבוע חוקים וכללים (ארון) או רוצים לבחור נציגות של העם (אפוד) חשוב שיעשה בשותפות עם המונהגים – אשר צריכים ליישמם ולקבלם הן בתרומה והן בעשייה.
כאמור, באופן דומה, מחקרים מראים כי לשיתוף עובדים יש השפעה על 3 פרמטרים עיקריים:
- תפוקות העובד – העובד נרתם, מפחית ניכור ומגביר מעורבותו בנעשה במקום העבודה.
- שביעות רצון העובד – אפשרות להשפיע ולהביע את עצמו גם במתרחש במקום העבודה.
- צימצום תחושת הדיסטנס הקיימים לעיתים בין דרגים שונים בארגון.
אז בפעם הבאה שכמנהל עליך לקבל החלטה של 'ארון' או 'אפוד', מומלץ כי תבחר באופן מודע, בהתאם לסיטואציה, את סגנון שיתוף העובדים – Tell, Sell, Consult, or Join?
הצטרפו לעשרות המנהלים ובעלי העסקים שנהנים מהניוזלטר השבועי של נוגט אסטרטגיות.
הירשמו לקבלת טיפים, מאמרים מקצועיים ועדכונים מהבלוג "תורת הארגונים".