לא כל גן הוא גן עדן

*** להזמנת ספר תורת הארגונים ***

מיליוני חשבונות נפתחו, יעדי המכירות הושגו והבנק הציג ביצועים מסחריים מרשימים. אלא שמאחורי ההישגים הסתתרה מציאות אחרת: עובדים שפעלו תחת לחץ כבד, חשבונות שנפתחו ללא הסכמת הלקוחות ותרבות ארגונית שהעדיפה עמידה ביעדי מכירות על פני התנהלות ראויה. המקרה חושף כיצד לחץ לעמידה ביעדים, בשילוב ליקויים בתרבות הניהולית ובמערכת התמריצים, הובילו לפגיעה בלקוחות ובמוניטין הבנק. נראה כי לעיתים, הישגים עסקיים מרשימים אינם משקפים בהכרח את המציאות הארגונית שמאחוריה.

מיתוג מעסיק מתייחס לתפיסה ולמוניטין של ארגון כמעסיק נחשק – מקום שטוב לעבוד בו. ארגונים משקיעים מחשבה יצירתית ותקציבי פרסום בבניית מותג מעסיק אטרקטיבי, ולא בכדי. ארגון הנתפס כמקום עבודה מבוקש עשוי למשוך מועמדים איכותיים, לעודד פניות יזומות ולחזק את רצונם של עובדים להמשיך להשתייך אליו. עם זאת, מיתוג מעסיק אינו מסתכם בקמפיין פרסומי. בבסיסו עומדת הצעת ערך לעובדים, המשתקפת בתרבות הארגונית ובפעולות היומיומיות. מותג מעסיק אמין נבנה כאשר מתקיימת הלימה בין המציאות שהעובדים חווים לבין התדמית שהארגון מציג. עפ"י טוני שיי, מנכ״ל זאפוס לשעבר: התרבות הארגונית והמותג הם שני צדדיו של אותו מטבע.

על כך בפרשת השבוע, פרשת לך-לך שם נאמר:
"וַיִּשָּׂא לוֹט אֶת עֵינָיו וַיַּרְא אֶת כָּל כִּכַּר הַיַּרְדֵּן כִּי כֻלָּהּ, מַשְׁקֶה לִפְנֵי שַׁחֵת ה', אֶת סְדֹם וְאֶת עֲמֹרָה כְּגַן ה' כְּאֶרֶץ מִצְרַיִם בֹּאֲכָה צֹעַר" (בראשית יג, י).

כיכר הירדן נמצאת באזור הערים שהושחתו – סדום ועמורה. הכיכר מתוארת כגן ה׳ וכארץ מצרים. מה מאפיין שני מקומות אלה שמדמים להם את סדום ועמורה?

• גן ה' הוא הגן שנטע ה' בעדן והתאפיין בשפע מים וחקלאות: צמחו בו כל סוגי העצים: "וַיַּצְמַח… מִן הָאֲדָמָה כָּל עֵץ נֶחְמָד לְמַרְאֶה וְטוֹב לְמַאֲכָל (ב, ט) ובהם עץ דעת ועץ החיים – יסוד לחיים ולמשמעות. וגם הנהר בעדן שפע מים והתפצל לארבע נהרות שהישקו את הגן (ב, י). גן ה׳ התאפיין בשפע עצים ובמקור מים שהשקה אותו ללא צורך בהתערבות אדם.
• ארץ מצרים התברכה אף היא במקור מים מרכזי – הנילוס, וגם לא נדרשה להשקיה בידי אדם.  עפ"י המדרש, הנילוס (היאור) היה עולה ומשקה את הארץ ומכאן שמצרים היתה משופעת בירקות ובגידולי קרקע. שכן בשל אדמתה התחוחה, לא גדלו שם עצים: "אשר תזרע את זרעך והשקית ברגלך כגן הירק".

כאמור, המראה שנגלה לעיני לוט היה מבטיח עד כדי שהתורה מדמה את כיכר הירדן לשני מקומות המזוהים עם שפע יוצא דופן: גן ה׳ וארץ מצרים. מקום שהציע ללוט פוטנציאל לשגשוג ולרווחה, בזכות שפע המים וזרימתם היעילה בד בבד עם פוריות הקרקע והשפע החקלאי – פירות העץ ופירות האדמה. אולם שפע המים והפוריות של כיכר הירדן לא העידו על אופיים והערכים של התנהלות תושביה – אנשי סדום ועמורה.

באופן דומה, ארגון עשוי להשקיע משאבים רבים במיתוג מעסיק, להציג סביבה אטרקטיבית ולהיתפס כמקום עבודה מבוקש. אולם כמו בכיכר הירדן, כאשר נוצר פער בין התדמית למציאות, הוא עלול להוביל לאכזבה, לציניות ולניכור. מיתוג מעסיק אמין נבנה מתוך תרבות ארגונית המבוססת על אמון, הוגנות ושקיפות. מיתוג מעסיק חזק אינו תחליף לתרבות ארגונית ערכית, אלא תוצאה שלה. כי לא כל גן הוא גן עדן, ומראה מבטיח אינו מעיד בהכרח על המציאות שבתוכו…

 

***  הבלוג האהוב גם בספר ***