על"י ועלינו
אין ספק כי לעבודת צוות יתרונות רבים שכן היא מושתתת על עיקרון הסינרגיה המניח כי עבודת צוות מובילה לתפוקות גבוהות מהסכום שהיה מתקבל אילו חיברנו את התפוקות של כל אחד מחברי הצוות.
עם זאת, מעטים מתייחסים גם לאתגרים שמציב פורמט עבודה זה שכן בבסיסו מדובר בסתירה פנימית מהותית, במיוחד בחברה המבוססת על הישגים אישיים. שכן גם כשהמטרות משותפות מוגדרות היטב, מוסכמות וברורות לעיתים יהיו עובדים שיחשו סתירה בין הצורך לשתף פעולה לבין צרכיהם האישיים (כגון תחרותיות, אגו, הכרה), היוצרת אצל חלק מהעובדים תחושה שאם יתרמו לצוות יצאו "מופסדים".
צוות הוא לא רק 'יחידת משימה' הוא גם יחידה חברתית לרבות כל הדינמיקה הכרוכה בכך – הן בהיבט של מקום הפרט בקבוצה והן בהשפעתה של הקבוצה על הפרט. אמנם למנהל הצוות תפקיד משמעותי בגיבושו אך עדיין קיימת דינמיקה בצוות המבוססת על ההרכב החברתי והנורמות הקבוצתיות שאינה כוללת את מנהל הצוות ודורשת מכל חבר צוות התמודדות אינדיבידואלית.
על כך בפרשת השבוע פרשת תולדות שם נאמר:
"וַתֹּאמֶר לוֹ אִמּוֹ, עָלַי קִלְלָתְךָ בְּנִי; אַךְ שְׁמַע בְּקֹלִי, וְלֵךְ קַח-לִי." (בראשית כ"ז ,י"ג).
זו תשובת רבקה ליעקב שחושש שאביו יגלה כי הוא מתחזה לעשו ויקללו במקום לברכו.
נשאלת השאלה:
אם חששו של יעקב יתממש והוא יקולל על ידי אביו, איך הקללה תעבור להיות על רבקה ("עָלַי קִלְלָתְךָ בְּנִי;")?
ניתן להסביר זאת בשני אופנים:
- רבקה אחות לבן הארמי, שלא בחל בשום דרך (רמאות) כדי להשיג את מטרותיו. לעומתו, יצחק היה עולה תמימה, שלא היה בקיא במיני תחבולות. על כן, אומרת רבקה, שאם יתגלה מעשהו של יעקב, אנשים יאמרו כי התנהגות זו הוא ירש מאמו ולא מאביו. וזה למעשה מה שאומרת רבקה – האנשים יטילו עלי את הפגמים (קללתך) ולא יאשימו בכך את אביך.
- פירוש הגר"א – רבקה אומרת ליעקב אקח על עצמי כל רע שעתיד לחול עליך מלבד שלוש צרות המרומזות במילה 'עָלַי' – עשו, לבן, יוסף.
- עשו, אחיו שרצה להורגו.
- לבן, דודו וחותנו שרימה אותו כשעבדו נאמנה.
- יוסף, בנו שנלקח ממנו ונמכר לעבד.
וזה אגב גם מה שאמר יעקב לבניו כאשר ביקשו לקחת את בנימין למצרים "עָלַי הָיוּ כֻלָּנָה" (מ"ב, ל"ו) – כבר קיבלתי את הצרות המרומזות במילה 'עָלַי' ואין מגיע לי שאראה גם בצער לקיחת בנימין.
מכאן נלמד שעל אף קיומה של סביבה תומכת ישנם קשיים שאדם צריך להתמודד עימם בכוחות עצמו, בעיקר בנושא היחסים הבינאישיים-משפחתיים-חברתיים והם כאמור מרומזות במילה 'עָלַי':
- עשו – התמודדות עם רוע ושינאה
- לבן – התמודדות עם כח תחבולות ומניפולציות
- יוסף – התמודדות עם קנאה ומלחמות פנימיות
ואכן, מתוך מודעות לחשיבות הפן החברתי בין חברי הצוות ועל מנת למזער את תופעות 'עָלַי' חברות משקיעות מאמצים ומשאבים רבים בימי גיבוש לעובדים. מעבר לתיבול השגרה ושילוב של הנאה כתגמול על השקעת העובדים, קיימת ההנחה כי כדי לעבוד יחד בצורה טובה ויעילה, יש להעמיק את הקשר הבין-אישי בין העובדים ולהגביר את תחושות החברות והקרבה ביניהם, באופן שיגרום להם לעבוד אחד למען השני ולמען המטרה בכלל. מומלץ אם כן, לראות בימי גיבוש גם ככלי ניהולי למיזעור תופעות 'עָלַי' ולחיזוק נאמנות ומחויבות העובדים הן ע"י יצירת חיבור בין אישי ביניהם והן ע"י יצירת חיבור זה בקונטקסט הארגוני.
הצטרפו לעשרות המנהלים ובעלי העסקים שנהנים מהניוזלטר השבועי של נוגט אסטרטגיות.
הירשמו לקבלת טיפים, מאמרים מקצועיים ועדכונים מהבלוג "תורת הארגונים".