תנו להם כנפיים – על אחריות ללא סמכות
יש מנהלים המוצאים עצמם במצב מתסכל של 'אחריות ללא סמכות' – תחושה המלווה בחוסר אונים ובחוסר יכולת, מוטיבציה ואנרגיה, לבצע את המוטל עליהם באופן אפקטיבי.
במצב פרדוקסלי זה, מנהלים, מצד אחד, נדרשים לעמוד ביעדים ולשאת באחריות רחבה לתוצאות. מצד שני, אין להם את הסמכות והמרחב הנדרשים לקבל החלטות ולהניע פעולות באופן עצמאי, שיאפשרו את השגת התוצאות הרצויות.
כך שהפרדוקס למעשה טמון בציפייה ממנהלים לעמוד ביעדים ואף לנסוק אך, ללא כנפיים.
האצלת סמכויות טומנת בחובה שיפור בפריון העבודה ע"י מיקסום המשאבים ושימוש אופטימלי ביכולות של כל אחד מחברי הארגון. לצד זה, קיימת גם תועלת פחות מוחשית, אך מאד משמעותית, של העמקת המחויבות והאמון: בארגון, במנהל, בין חברי הצוות, וכל אחד בעצמו וביכולתו.
על כך בפרשת השבוע, פרשת אמור, שם נאמר:
"אֵלֶּה מוֹעֲדֵי יְהוָה, מִקְרָאֵי קֹדֶשׁ, אֲשֶׁר-תִּקְרְאוּ אֹתָם, בְּמוֹעֲדָם" (ויקרא כ"ג, ד').
הפרשה עוסקת בקידוש החודש ועיבור השנה, שני פרמטרים אלה קובעים את הזמן בו נחגוג את מועדי השנה. שכן, עפ"י התאריך בו חל ראש חודש, נגזרים בהתאמה מועדי ישראל.
חז"ל במסכת ראש השנה דף כ"ד ע"א, דורשים את המילה 'אֹתָם' הכתובה ללא האות וו – 'אל תקרי אותם אלא אתם'. כלומר, אתם קובעים את החודש והעיבור.
רבי יוחנן בירושלמי על מסכת ראש השנה מבאר: 'לשעבר מוֹעֲדֵי יְהוָה, מכאן ולהבא – אֲשֶׁר-תִּקְרְאוּ אֹתָם.'
כאמור, השליטה בממד הזמן היתה בסמכות ה' מבריאת העולם, באמצעות המאורות. סמכות זו במלואה הועברה לבית הדין אשר מכאן, בין היתר, בסמכותו לקבוע את זמני החגים, באמצעות מועדי ראשי חודשים ועיבור השנה. נדגיש כי מדובר בצומת שליטה חשוב על כל מערך השנה – קביעת מועדי ראשי החודשים ועיבור השנה הינם רק פועל יוצא נקודתי של סמכות זו.
לכן, בשעה שניתנה הסמכות בתחום זה, היא ללא הגבלה. האצלת סמכות מלאה, נובעת מתוך רמת אמון גבוהה שסומכים לחלוטין על מקבל הסמכות ועל יכולתו ומיומנותו המקצועית והאישית לבצע את המצופה ממנו. לכן, אם נקבע בטעות ראש חודש שלא במועד הנכון, הרי המועד הנקבע הוא המועד בו יתקדש החודש וממנו יגזרו המועדים. שכן, החלטת בית הדין תקפה ללא עוררין (גם אם יש סיכוי לטעות בתום לב) מכח סמכותו, שאלמלא כן, כאמור זה כמו עוף ללא כנפיים.
'אין אחריות ללא סמכות', אמר גם ראש הממשלה המנוח יצחק רבין. תחומי האחריות לרוב מתורגמים למדדים דרכם יוערך בעל התפקיד. ללא הענקת הסמכות הנדרשת לפעולה, בעל התפקיד כאמור אינו יכול למלא כנדרש את אשר תחת אחריותו. שכן, הסמכות מאפשרת למנהל מידת עצמאות לקבל החלטות וליישמם, ללא צורך בהסכמה מראש של מנהלים נוספים.
האצלת סמכויות טומנת בחובה בחירה של האנשים הנכונים, שיעשו את העבודה הנכונה, בזמן הנכון ובדרך הנכונה ולכך כאמור יתרונות מוחשיים ולא מוחשיים, שניהם אגב, באים לידי ביטוי בתוצאות העסקיות של הארגון.
בהערה נציין את התופעה, של 'סמכות ללא אחריות', תופעה בה מנהלים נהנים מהטבות שבאות מכח התפקיד והסמכות אך מסרבים לקחת אחריות בעת כישלון – זה — נושא לפוסט נפרד.
*** חדש – הבלוג האהוב גם בספר ***
