אחריות – זו לא מילה גסה

 

בועז סמנכ"ל תפעול בחברה ידועה פוטר ע"י המנכ"ל לאחר שהחברה לא הצליחה לספק במהלך שני רבעונים את התחייבויותיה ללקוחות. נראה כי התוצאה העגומה נובעת מהתנהלות וניהול לא מקצועי. שכן, בהתאם למגמה הרווחת השואפת להוזלת עלויות, בועז החליט כי את הייצור של החומרה נכון להעביר מהספק בארץ לספק בסין. יתכן והחלטה זו היתה מניבה תוצאות רווחיות, אילו בועז בדק למשל את יכולות ואמינות המפעל הסיני, או אילו בועז הקפיד לבקר באופן תכוף יותר במפעל. בנוסף בועז לקח סיכון גדול בכך "ששם את כל הביצים בסל אחד" מבלי לדאוג לגיבוי של מפעל נוסף למקרה שהסינים לא יעמדו בהתחייבויותיהם. כפי שאכן קרה. מעבר לכך ולא פחות חשוב, בועז השקיע מאמץ קטן יחסית על מנת להכיר את התרבות של עמיתיו החדשים ועל כן לא הצליח להבין את הרמזים שנשלחו אליו מבעוד מועד.

בועז בישיבת ההנהלה הסביר את התוצאות העגומות של הרבעונים האחרונים במילים פשוטות: "אי אפשר לסמוך על הסינים". לרגע בועז לא לקח אחריות מקצועית או אישית למצב ההכנסות והמוניטין העגום של החברה בעקבות התנהלותו.

שיעור על אחריות המנהיג, בפרשת השבוע, פרשת ויגש שם נאמר:

וַיִּגַּשׁ אֵלָיו יְהוּדָה, וַיֹּאמֶר בִּי אֲדֹנִי, יְדַבֶּר-נָא עַבְדְּךָ דָבָר בְּאָזְנֵי אֲדֹנִי, וְאַל-יִחַר אַפְּךָ בְּעַבְדֶּךָ (בראשית, מד, יח)

מפשט הפסוק נראה כי יהודה ניגש אל יוסף ומבקש לדבר עמו ישירות (באזניו) ללא תיווך וללא מתורגמן כפי ששוחחו עד כה שנאמר "וְהֵם לֹא יָדְעוּ, כִּי שֹׁמֵעַ יוֹסֵף: כִּי הַמֵּלִיץ, בֵּינֹתָם" (מב, כג).

נשאלת אם כן השאלה,

מה יועיל ליהודה שיאמר דבריו ישירות ליוסף שאינו מבין את שפתו?

התשובה לשאלה מתחלקת לשניים:

ראשית, יש להבין למי התכוון יהודה בביטוי "יְדַבֶּר-נָא עַבְדְּךָ" נראה אם כן שכוונתו במילה עַבְדְּךָ היא למתורגמן שידבר את דברי יהודה ולא כפי שנדמה מהפשט ליהודה עצמו.

שנית, חשוב להבין למה הכוונה בביטוי "בִּי אֲדֹנִי". עפ"י התרגום משמעות הביטוי הוא בבקשה אדוני (דבר בנימוס). עם זאת אם נתעמק בביטוי נראה כי במילים "בִּי אֲדֹנִי" יהודה לוקח אחריות  כוללת למצב שנקלעו האחים ומוכן לשאת גם במחיר הנדרש. ניתן אם כן להבין ביטוי זה כרמז של יהודה למספר נושאים:

·         אני גרמתי למכירת יוסף ועל כן האשמה בי

·         אני גנבתי הגביע ושמתיו בשק בנימין

·         אני אחראי על בנימין כי ערבתי לאבי שאחזיר אותו בריא ושלם

·         אני אחראי על שניים וזה נרמז במילה בי (בנימין יוסף – ר"ת בי)

·         אני מבקש שהעונש יוטל עליי ולא על בנימין

באופן מעניין, דבריו של יהודה נוגעים לליבו של השליט "הקשוח" ומרככים אותו עד כדי בכי והתוודעות אל אחיו.

מדוע? מה יש במילים אלה של יהודה שגורמים ליוסף להישבר?

כאמור, נראה כי יוסף חש שיהודה נוטל אחריות כוללת ואף מוכן לשאת בעונש ולשלם מחיר אישי כדי להציל את אחיו – יוסף  רואה בכך סימן לאחווה אמתית, לשינוי ואולי אף לחרטה כנה בקרב אחיו.

נציין, בהקשר זה כי ניתן לפרש את שמו של יהודה לא רק מלשון תודה אלא גם מלשון הודאה על האמת.

אחד הערכים המהותיים שמאפיינים מנהיג היא תחושת אחריות להוביל להצלחה סביבו. למנהיג אין פריבילגיה להטיל אשמה על אחרים – הוא נוטל  אחריות על הכל – על מה שקרה וגם על מה שלא קרה…. לפי צ'רצ'יל "מחיר הגדולה הוא אחריות", מה שיהודה השכיל לעשות, בועז סמנכ"ל התפעול לא הצליח שכן כדי להוביל ולהצליח יש לקחת אחריות ופשוט לעשות.

הצטרפו לעשרות המנהלים ובעלי העסקים שנהנים מהניוזלטר השבועי של נוגט אסטרטגיות.

הירשמו לקבלת טיפים, מאמרים מקצועיים ועדכונים מהבלוג "תורת הארגונים".